Herzlich Willkommen 

Unter dem Dach der Marke VIAS betreiben wir seit dem Jahr 2005 Wettbewerbsnetze im Schienennahverkehr in Nordrhein-Westfalen, Hessen und Rheinland-Pfalz. Dazu zählen relevante Verbindungen ausgehend von den wichtigen Eisenbahn-Knotenpunkten Düsseldorf und Frankfurt. VIAS sichert damit maßgeblich die Mobilität einer stetig wachsenden Kundschaft zwischen Ballungsräumen und ländlichen Regionen mit rund 11 Millionen Zugkilometern im Jahr.

Die VIAS ist ein Unternehmen der 2003 gegründeten RATH Gruppe mit Sitz in Düren. Die Gruppe bietet neben dem Schienenpersonennahverkehr eine große Anzahl weiterer Verkehrsdienstleistungen, speziell auf der Schiene, an. Hierzu gehören der öffentliche Personennahverkehr, die Reaktivierung und Instandhaltung von Infrastruktur, die Entwicklung von eisenbahnspezifischer Software, der internationale Schienengüterverkehr sowie die Aus- und Weiterbildung von Personal.

Aktuelle Änderungen und Informationen in Echtzeit finden Fahrgäste wie gewohnt auf dem NRW-weiten Online-Portal zuginfo.nrw sowie in den bekannten digitalen Auskunftsmedien und Apps. Bei zuginfo.nrw sind unter anderem auch die geplanten Baumaßnahmen sowie mögliche Einschränkungen in Verantwortung der Deutschen Bahn aufgeführt. Relevante Infos zu den VIAS-Linien werden auch hier auf vias-online.de veröffentlicht.

Wir fahren im Auftrag von NWL und VRR. In unseren Zügen gelten alle Tickets und Abos des Westfalentarifs, des VRR und des NRW-Tarifs. Selbstverständlich gelten auch das Deutschlandticket und die Bahncard 100. 

Mitarbeiterfahrkarten der Deutschen Bahn (z.B. TagesTicket M, RegioTicket M , JobTicket M etc.) haben mit Ausnahme der Mitnahmeregelungen der Eisenbahnen in NRW in unseren Zügen leider keine Gültigkeit. 

Für alle Anliegen zu den VIAS-Linien im Ruhr-Sieg-Netz ist unser Kundenservice per E-Mail sowie per Telefon (montags bis freitags von 08:00 bis 17:00 Uhr unter 06078 96800 0) erreichbar.

Darüber hinaus zählt für uns auch das „Vor Ort“: Selbstverständlich möchten wir einen persönlichen Weg zu uns anbieten – für Anliegen aller Art rund um den Betrieb im Ruhr-Sieg-Netz. Für Fragen, Wünsche und Anregungen stehen ab dem 11. Dezember 2023 unsere Kundenanlaufstellen in Letmathe im Bahnhof Kiosk „Bahnsteig 42“ und in Siegen am Busbahnhof im Kundencenter der WVS bereit.

Beim Thema Fundsachen arbeitet die VIAS in NRW mit der Deutschen Bahn und deren Fundsachen-Management zusammen. 

Fundsachen können an jeder Abgabestelle der DB abgegeben werden. Fundannahmestellen befinden sich u.a. in Essen Hbf, Gelsenkirchen Hbf, Bochum Hbf, Hagen Hbf und in Siegen Hbf. 

Gerne können Fundsachen auch an unserer Kundenanlaufstelle in Letmathe abgegeben werden.

Etwas verloren? Bitte wenden Sie sich an den Fundsachen-Service der Deutschen Bahn 

Die bisher im Ruhr-Sieg-Netz verkehrenden Fahrzeuge vom Typ FLIRT 1 kommen auch unter VIAS-Regie über Dezember 2023 hinaus auf den Linien RE 16 (Essen – Hagen – Iserlohn), RB 91 (Hagen – Iserlohn/Siegen) und RB 46 (Bochum – Gelsenkirchen) zum Einsatz. Gewartet und gepflegt werden die Züge in der vom Unternehmen betriebenen Werkstatt in Hagen.

VIAS unterhält damit zusammen mit den Fahrzeugen, die bereits im Rheingau eingesetzt werden, eine Flotte von nahezu 40 baugleichen Zügen des Typs FLIRT 1.  

Aber klar! Komm mit uns in die Zu(g)kunft zwischen Essen, Hagen, Siegen und darüber hinaus! Spannende Jobs und ein  toller Kreis von Kolleginnen und Kollegen warten auf Dich. Lust darauf, Triebfahrzeugführer oder Kundenbetreuer (m/w/d) zu werden? Wir bilden auch jederzeit aus. Oder ist Planen, Organisieren und Betreuen Dein Ding? Auf unserem Karriere-Portal ist sicher etwas für Dich dabei. Oder schicke direkt eine Bewerbung an willkommen@vias-online.de – wir freuen uns!

Hier stellen wir unser Team im Ruhr-Sieg-Netz im Video vor: